话语交际理论，人与人之间交际的8个实用技巧

在生活中，我们可能会与各种各样的人打交道。而且你我都知道，提高口头交流技巧，可以在这些与人交流的互动中产生巨大的影响。

然而，想要让自己的口头交流产生影响，有时候就不得不使用一些帮助沟通的技巧。

这些技巧，可以让我们能够与他人建立融洽的关系，从而获得更积极的互动和更牢固的工作反馈。

这就是沟通能力的体现。

当然，并不是每一个人都愿意沟通。有时候我们有沟通的心，别人却没有沟通的意，运用再多的技巧也于事无补。

所以，提升我们的语言交流和沟通能力，更多的是为了自己而已。毕竟清晰的沟通能力，可以帮助我们在各种工作环境中取得成功，包括项目策划，商业谈判和工作面试等。

那么如何才能提高我们这种能力呢？

你可以使用以下8个步骤，来帮助自己改善工作中的口头交流。

1，必须过度沟通才能正常沟通

如果你有看过一些综艺节目，就会发现“传声筒”这种游戏，是如何影响信息的传递的。

当A跟B传递某个信息，然后B把这个信息传递给C，C又把这个信息传递给D，最后出来的信息，可能就会完全走样了。

脑神经科学已经证明了，人对于信息的理解，会结合自身的思想和情感的。当我们以为别人会理解的时候，其实对方用了其他方式去咀嚼我们的话语。

所以，千万不要高估别人对我们信息的理解程度。

斯坦福大学的曾经做过一项研究，实验人员要求一组参与者敲击120首著名歌曲的旋律，而其他参与者猜测这首歌曲是什么。

研究人员估计，参与者可以正确识别出这些歌曲的50％。实际上，只有2.5％的歌曲被正确识别。

这项研究表明，想要保持清晰的沟通，最好是做一些“过度沟通”的事情，如运用不同的语句去解释你的观点，从不同的方向阐述你的看法，甚至多问对方有哪些地方不明白。

当然，尽量用对方能够听懂而又简洁的方式去表达，这是最基本的做法了。

2，说话前先想一想

人们通常会对沉默所造成的冷场而感到不舒服。但是在说话问题之前，如果能够稍微停下来思考，就可以大大改善你的表达。

很多人说话，都是“逞一时之快”，凭情绪、凭感觉去说，而很少考虑到适不适合，或者这样表达会好不好。

当你觉得父母的唠叨很烦，想要脱口而出反击他们之前，给自己一两秒的缓冲时间，说不定你会找到更适合的表达方式。

花时间进行反思，可以帮助你把思想整理成简洁明了的陈述。如果你急于回答，那么这种感觉就会反映在你的回复方式中，从而导致你的信息可能不会按预期的方向发出。

该要表达的时候，敢于用正确的方式开口；该要沉默的时候，勇于给自己时间闭上嘴巴。

这才是沟通高手要做的事情。

3，了解你的听众

为了有效地传达信息，你需要了解你的听众，并且把自己放在他们的位置上面。例如你跟小朋友说话，绝对不会运用一些高深、严肃的词汇吧！

有效沟通的前提就是，要知道并非每个人都有与我们相同的知识或背景，因此请确保你以任何人都容易理解的方式来传达信息，尤其是在讨论复杂或技术主题时。

另外，请尝试考虑受众的文化或个性，因为不同的受众特征都有其自己的交流偏好。例如，你对好朋友的讲话与对公司高管的讲话就会截然不同。

在说话之前，请问问自己，听众想要和需要知道的是什么，以及他们的知识库是什么。

当你了解与谁交谈时，就可以更轻松地根据他们的需求定制信息。采用这种量身定制的方法，还可以确保你的听众保持兴趣，因为你只提供他们想听的最相关的信息。

4，注意你的语气

你的语气在言语交流中起着至关重要的作用，你用什么样的语气去表达你的话语，就会影响到听众与你互动的方式。

好比说，你想搭讪一个小姐姐，你用吞吞吐吐的语气说：“你…你好啊！我…我可以跟你做…做个朋友吗？”

眼神闪烁，表情怯懦，你认为这位小姐姐会怎么想？

但如果你用一种大方、自信、轻松的语气去说：“你好啊！请问我可以跟你做个朋友吗？我觉得你是那种愿意跟善良的人交朋友的人，所以就冒昧过来跟你搭讪啦！”

这样说，至少成功率会大很多，不是吗？

友好而温暖的笑容交织在一起，会给人留下了积极的印象。而单调的说话方式，则可能会让你显得无趣，从而带给听众不好的观感。

另外，请尝试改变你说话的语调，不要在说话的时候一直用一种调子。让说话的语调有变化，是一种很容易吸引观众注意力的方法。

5，注意你的肢体语言

研究表明，非言语交流占听众对说话者感知的55%。这意味着我们所传递出来的信息，会让别人有怎样的理解，肢体语言起到主导的作用。

这个肢体语言，包括你的语气，你的表情，你的手势，你的站姿，你的神态，你的反应等。

想要沟通取得很好的效果，就需要避免没精打采，折叠手臂或让自己看起来不够稳重。取而代之的是，轻松的态度，保持眼神交流，并且肢体语言，配合你的话语自然地展露出来。

但是，请注意不要使用太多手势或显得过于夸张化，因为这可能会分散别人听你说话的注意力。

6，自信地说话

信心至关重要，因为如果说的话，连自己听起来都不相信，那么听众也不会。

自信的表达，可以帮助我们建立自己的信誉或权威，从而获得别人的信任，并让别人乐意倾听你说的话。

那怎么让自己说的话，听起来很有信息呢？首先你是一个自信的人，不会担心跟别人聊天时的状态，然后在语气语调上，尽量表现得大方、自然一些，眼神最好不要乱动。

许多人对深入注视别人的眼睛感到奇怪。如果你做不到，你可以尝试把注意力集中在对方的眉心上，这可以让你专注自己的表达，而不会受到他人眼神的影响。

当然，努力尝试让自己有意识地跟别人进行眼神交流，这是展现自信的最好方法。当你能够撑大眼睛看着别人说话，说明没什么能够影响到你了。

7，练习你的技能

现在，你已通过各种方式提高了口头交流技巧，但练习是必须的。

针对性进行锻炼，这不仅会让你精进这些技能，而且还可以帮助你对自己运用口语能力时更有信心。

在你的日常工作和人际交往中，应尽可能多地应用这些技术，以确保你能够把它们变成自身的能力一部分，养成自如展露的习惯。

练习的方法，可以是在镜子前讲话或录制自己的演讲或讲话，然后观察自己哪些地方需要改善。

你可以学习正确的肢体语言，并采取相应的措施加以改善。例如，通过使用或限制手势并保持微笑或友好的举止。

当你回顾自己的视频时，请评估你的声音和语气。同样，你可以使用这些录音来确定问题所在，然后思考进行哪些变动才能让更清晰、更简洁地讲话。

8，获得反馈

你还可以在更现实的环境中练习口头交流技巧，例如在朋友或家人面前。

这不仅可以锻炼你在他人面前讲话时感到更自在，而且还可以让你获得反馈。如果你有演讲的计划，那么就想象自己，如同在真实听众面前那样进行演讲。

甚至可以通过朋友和家人对你言行的反馈，而判断自己的言语和非言语交流能力。这种反馈，就能够有效地改进你需要改进的地方。

通过反馈，不断对自己的技能进行修正，你在语言交流这方面的沟通能力，就会越来越强。

最终，你就会在自己的生活和工作中而长期受益。

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